Nomini Kundenunterstützung

Support-Kanäle

Nomini bietet zwei Kanäle für Kundenunterstützung: Live-Chat und E-Mail. Beide sind rund um die Uhr verfügbar.

• Live-Chat: 24/7 im Konto verfügbar.
• E-Mail: [email protected]
• Support in mehreren Sprachen verfügbar.
• Keine Wartezeiten garantiert, aber Zeiten können variieren.

Was Sie vorbereiten sollten

Bereiten Sie vor der Kontaktaufnahme die relevanten Informationen vor. Dies beschleunigt die Bearbeitung Ihrer Anfrage.

• Ihre E-Mail-Adresse oder Kontonummer.
• Eine genaue Beschreibung des Problems.
• Screenshots, falls relevant.
• Zeitstempel oder Details zu relevanten Transaktionen.

Responsible Gaming und Selbstausschluss

Nomini bietet Tools zur Kontrolle des Spielens. Sie können Ihr Konto vorübergehend sperren oder selbst ausschließen, indem Sie den Support kontaktieren.

• Selbstausschluss: E-Mail an [email protected] mit der Anfrage.
• Abkühlung: Temporäre Kontoruhe verfügbar.
• Konto wird so schnell wie möglich geschlossen.
• Externe Hilfe: GamCare, Gamblers Anonymous, Gambling Therapy.

Überprüfen Sie auch die Konto-Einstellungen für Sicherheitsoptionen.

Häufig gestellte Fragen

Der Nomini-Support beantwortet gängige Fragen zu Konten, Bonusen, Auszahlungen und Sicherheit. Überprüfen Sie zuerst den FAQ-Bereich auf der Website.

• Konto- und Anmeldungsfragen.
• Bonusbedingungs- und Auszahlungsfragen.
• Sicherheit und Datenschutz.
• Zahlungsmethoden und Limits.

Sicherheit und Datenschutz

Nomini schützt Ihre Daten mit Verschlüsselung und hält Kundengelder separat von Unternehmenskonten. Geben Sie sensible Informationen niemals über Chat oder E-Mail frei, die nicht vom Support angefordert wurden.

• SSL-Verschlüsselung für sichere Verbindungen.
• Kundenmittel auf getrennten, dedizierten Konten.
• Einhaltung von AML-Standards (5. Änderung).
• Überprüfen Sie immer, dass Sie mit dem echten Support sprechen.

Melden Sie sich zu Ihrem Konto über die sichere Anmeldung an.